Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Na Amana, a gente faz comida para que ninguém fique de fora da mesa — e cuida dos seus dados com o mesmo cuidado. Esta política explica, em linguagem direta, quais informações pessoais coletamos quando você visita a nossa loja, compra, se cadastra ou fala com a gente; para que usamos; com quem compartilhamos; e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Amana Brasil Indústria e Comércio de Alimentos Ltda., CNPJ 29.809.965/0001-01, com sede na Rua São Paulo, 302, Jardim da Várzea, Santana de Parnaíba – SP, CEP 06530-075. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive como canal do encarregado, fale pelo e-mail contato@amanabrasil.com ou pelo telefone (11) 4156-5550.

Quais dados coletamos

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF (quando necessário para a nota fiscal).
  • Dados de entrega e cobrança: endereço, CEP e informações do pedido.
  • Dados da compra: produtos, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos, trocas e devoluções. Os dados completos do cartão são tratados pelo intermediador de pagamento — a Amana não os armazena.
  • Dados da conta: se você criar uma conta, os dados de acesso e preferências.
  • Comunicações: o que você nos envia pelo formulário de contato, por e-mail, telefone, redes sociais, avaliações de produto e pelo cadastro de novidades.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e interações com a loja, coletados por cookies e tecnologias parecidas.

Para que usamos

  • Processar e entregar o seu pedido, emitir nota fiscal, cobrar e dar suporte — para cumprir o contrato de compra e obrigações legais e fiscais.
  • Atender você em dúvidas, trocas e devoluções.
  • Prevenir fraudes e manter a loja segura — nosso legítimo interesse e o seu.
  • Melhorar a loja e os produtos, entendendo como o site é usado.
  • Enviar novidades, receitas e cupons, só quando você se cadastra para isso. Você pode sair a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.
  • Publicar avaliações que você nos envia, com o nome que você escolher — nunca o seu e-mail.

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário para a sua compra acontecer, com parceiros que tratam os dados em nosso nome:

  • Shopify — a plataforma da loja, que hospeda o site e os pedidos.
  • Intermediadores de pagamento (como a Stone, para cartão e Pix) — para processar o pagamento.
  • Transporte (Jadlog, contratada pela Melhor Envio) — nome, endereço e telefone para a entrega.
  • Sistema de gestão (Olist) — para estoque, separação do pedido e emissão da nota fiscal.
  • Autoridades — quando a lei exigir.

A Amana não vende os seus dados.

Cookies

Usamos cookies para o carrinho funcionar, lembrar suas preferências, medir o uso da loja e, quando ativado, mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; alguns recursos da loja, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais — por exemplo, os documentos fiscais pelo prazo exigido pela legislação tributária. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, e a loja usa conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
  • pedir a portabilidade dos dados;
  • saber com quem os compartilhamos;
  • revogar o consentimento (por exemplo, sair da lista de novidades);
  • apresentar reclamação à ANPD.

É só pedir pelo contato@amanabrasil.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você.

Crianças e adolescentes

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; compras para a família são feitas por um adulto responsável.

Transferência internacional

Alguns parceiros, como a Shopify, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as salvaguardas contratuais desses parceiros.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Fale com a gente

Dúvidas sobre os seus dados? Escreva para contato@amanabrasil.com ou ligue para (11) 4156-5550. A mesma equipe que faz os produtos responde.

Amana Brasil Indústria e Comércio de Alimentos Ltda. · CNPJ 29.809.965/0001-01 · Rua São Paulo, 302, Jardim da Várzea, Santana de Parnaíba – SP, CEP 06530-075.